近日,广州消费者邓先生在购车过程中遭遇了一件让他颇为不满的事情。邓先生向信网反映,他在一家4S店购买了一辆139500元的汽车,但4S店销售人员试图将金额降低至135000元。原来,邓先生通过厂家办理了四万元免息贷款,厂家补贴了3400元利息,4S店想在上扣除这部分金额。

邓先生原本打算全款购车,但在销售人员的下办理了贷款。然而,在开时,销售人员却告诉他要将金额降低。邓先生认为,金额应与实际支付金额一致,不应扣除利息补贴。他多次与销售人员沟通,但对方坚持要扣除贴息部分。

广州铭智汽车办理贷款获厂家补贴,发票金额优惠引热议

邓先生对此表示不满,并向广东省税务局12366热线咨询。工作人员表示,金融贷款返息与实际支付无关,金额应按实际支付金额开具。邓先生因此对4S店失去信任,要求退还定金并退车,但被4S店拒绝。

信网联系了涉事的广州市铭智汽车销售服务有限公司,销售经理表示,公司原计划开两张,一张给厂家一张给消费者,但最终同意按139500元开具。然而,邓先生坚持要求退定金,不愿继续沟通。吉利官网的售后电话值班经理表示,邓先生支付的定金具有法律效力,一般不能退还,但会核实调查4S店低开一事,并协助解决。

青岛市网络纠纷调解委员会AI调解员指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,4S店应保证商品或服务符合安全要求,并出具购货凭证。若4S店未能履行这些义务,消费者有权要求赔偿损失。