营业部通常是指一个组织内直接面对客户、提供服务的部门，其核心职能可以概括为以下几点：

客户关系管理：

营业部负责与现有客户和潜在客户建立及维护良好的关系，通过定期沟通了解客户需求并提供定制化解决方案，以提高客户满意度和忠诚度。

营业部是做什么的

业务推广与销售：

负责推广公司的产品和服务，开展销售活动，寻找新的客户机会，并与潜在客户建立联系。

业务处理与服务：

提供全面的业务处理和服务，如开户、销户、资金转账、贷款审批、证券交易等，并处理客户的各种请求和需求。

市场拓展：

为投资者提供进入股票市场的通道，包括询问价格、申报价格、代理完成交易等，并提供准确及时的市场行情。

信息提供：

向投资者提供市场主体发布的公开信息、上市公司信息、企业研报等。

金融服务：

为客户提供理财规划、投资咨询、投资组合建议、交易服务等。

环境维护：

保持营业场所内外环境整洁，维护秩序井然。

客户服务：

指导客户使用自助设备，受理业务咨询，提供意见反馈等服务。

营业部的具体工作内容可能因行业和组织而异，例如在证券业中，营业部是证券公司全资附属的法人机构，从事证券经纪业务；而在银行业，营业部可能负责办理本外币业务的直接经营。